תקנון האתר — Practicot
גרסה 1.1
גרסה: 1.1 · תאריך עדכון אחרון: 15.07.2026
1. הגדרות
בתקנון זה תהא למונחים הבאים המשמעות שלצידם, אלא אם נאמר במפורש אחרת:
1.1. "המפעילה" — נתן קימל, עו"ד, ע.מ. 029693744, שכתובתה יצחק רבין 27, קרית אונו, המפעילה את הפלטפורמה תחת המותג "Practicot" (להלן גם: "פרקטיקוט").
1.2. "הפלטפורמה" או "השירות" — מערכת מקוונת מסוג "תוכנה כשירות" (SaaS) לבנייה, לאחסון ולניהול של אתרי אינטרנט בעברית עבור בעלי מקצוע עצמאיים, לרבות כלים ליצירת תוכן בסיוע בינה מלאכותית, ניהול פניות, כלי שיווק וכל שירות נלווה המוצע במסגרתה, בכתובת practicot.com ובכל כתובת אחרת מטעם המפעילה.
1.3. "הלקוח" או "בעל האתר" — אדם או תאגיד שהתקשר עם המפעילה לקבלת השירות, לרבות מי שפועל מטעמו ובהרשאתו.
1.4. "אתר הלקוח" — אתר האינטרנט הנבנה, המאוחסן או המנוהל עבור הלקוח באמצעות הפלטפורמה, לרבות תחת דומיין של הלקוח או תת־דומיין מטעם המפעילה.
1.5. "תוכן" — כל מידע, טקסט, מאמר, עמוד, תמונה, איור, סרטון, פוסט, חומר שיווקי, נתון או מסמך אחר, המוצג באתר הלקוח או המופק באמצעות הפלטפורמה, בין שנוצר על ידי הלקוח, בין שנוצר בסיוע כלי הבינה המלאכותית ובין שמקורו בצד שלישי.
1.6. "תוכן בינה מלאכותית" או "תוכן AI" — תוכן שנוצר, כולו או חלקו, באמצעות מערכות בינה מלאכותית המשולבות בפלטפורמה, לרבות טקסטים לאתר, מאמרים, תמונות, תיאורים וחבילות תוכן שיווקי.
1.7. "גולש" — כל מי שמבקר באתר הלקוח או פונה דרכו.
1.8. "מדיניות הפרטיות" — מדיניות הפרטיות של המפעילה, כפי נוסחה המעודכן המפורסם בפלטפורמה, המהווה חלק בלתי נפרד מתקנון זה.
הנוסח בלשון זכר או נקבה נעשה מטעמי נוחות בלבד ומתייחס לכל המגדרים כאחד. כותרות הסעיפים נועדו לנוחות בלבד ולא ישמשו לפרשנות.
2. מהות השירות
2.1. הפלטפורמה מספקת ללקוח תשתית טכנולוגית לבנייה, לעיצוב, לאחסון ולניהול של אתר אינטרנט מקצועי, לרבות: יצירת עמודים ותכנים בסיוע בינה מלאכותית על בסיס מידע שמסר הלקוח; מערכת ניהול תוכן; קבלת פניות מגולשים; כלי שיווק ותוכן נלווים; ושירותים נוספים כפי שיוצעו מעת לעת.
2.2. המפעילה היא ספקית תשתית וכלים בלבד. המפעילה אינה צד לכל התקשרות בין הלקוח לבין לקוחותיו או הגולשים באתרו, אינה מעניקה שירות מקצועי כלשהו מהסוג שהלקוח מעניק (טיפולי, רפואי, משפטי, פיננסי, חינוכי או אחר), ואינה מפקחת על טיב שירותיו של הלקוח.
2.3. המפעילה רשאית לעדכן, לשפר, להוסיף או להסיר רכיבים ותכונות בפלטפורמה מעת לעת, ובלבד שלא יהא בכך כדי לגרוע באופן מהותי מליבת השירות שנרכש.
2.4. השירות מסופק כמות שהוא (AS IS) וכפי זמינותו (AS AVAILABLE). המפעילה תפעל באופן סביר לזמינות גבוהה של אתרי הלקוחות, אך אינה מתחייבת לפעילות רציפה נטולת תקלות או הפרעות.
2.5. תכונות ניסיוניות ("בטא"). המפעילה רשאית להציע מעת לעת תכונות או שירותים המסומנים כניסיוניים, כ"בטא" או כ"מעבדה". תכונות אלה מסופקות כמות שהן לצורכי התנסות, עשויות להשתנות, להיות מוגבלות או להיפסק בכל עת ללא הודעה, ואין להסתמך עליהן לצרכים חיוניים. אין בהפסקת תכונת בטא כדי להוות גריעה מליבת השירות לעניין סעיף 2.3.
3. חשבון, כשירות והתקשרות
3.1. השירות מיועד לבעלי מקצוע בגירים (מעל גיל 18) בעלי כשרות משפטית, הפועלים במסגרת עיסוקם המקצועי. השירות אינו מיועד לצרכנים פרטיים שאינם בעלי עסק או משלח יד.
3.2. פתיחת חשבון בפלטפורמה נעשית בהזמנה או בהרשמה בהתאם לנהלי המפעילה. הלקוח מתחייב למסור פרטים נכונים, מדויקים ומעודכנים, ולעדכנם בכל שינוי.
3.3. הלקוח אחראי לשמירת סודיות פרטי הגישה לחשבונו ולכל פעולה המתבצעת בחשבונו. על הלקוח להודיע למפעילה ללא דיחוי על כל חשש לשימוש בלתי מורשה בחשבון.
3.4. קבלת תקנון זה היא תנאי מוקדם לשימוש בשירות. אישור התקנון נעשה באופן אקטיבי (סימון תיבה) בטרם תחילת תהליך ההקמה (שאלון האפיון), והמפעילה שומרת תיעוד של מועד האישור ושל גרסת התקנון שאושרה. המשך שימוש בשירות מהווה הסכמה מתמשכת לתנאיו.
3.5. התקשרות בשם תאגיד. מי שמאשר תקנון זה או עושה שימוש בשירות בשם תאגיד או גוף אחר, מצהיר ומתחייב כי הוא מוסמך לחייב את אותו גוף בתנאי תקנון זה; במקרה כזה יראו את "הלקוח" ככולל גם את הגוף האמור, ביחד ולחוד עם המשתמש הפועל מטעמו.
4. אחריות הלקוח על התוכן — בדיקה אישית לפני פרסום
4.1. הלקוח הוא המחבר, העורך והמפרסם היחיד של כל תוכן באתרו. תפקידם של כלי הבינה המלאכותית בפלטפורמה הוא סיוע בניסוח ובהפקה בלבד, על בסיס מידע שמסר הלקוח, והם אינם תחליף לשיקול דעתו של הלקוח.
4.2. הלקוח מצהיר ומתחייב כי יקרא ויבדוק באופן אישי כל מסמך, עמוד, מאמר, תמונה ופוסט, בטרם פרסומו או הפצתו, בין באתרו ובין בכל ערוץ אחר, ולא יפרסם תוכן שלא נבדק על ידו.
4.3. הלקוח מודע לכך שתוכן בינה מלאכותית עשוי לכלול טעויות, אי־דיוקים, מידע שגוי, מידע שאינו עדכני ואף "הזיות" (Hallucinations) — פרטים בדויים המוצגים כעובדות. תוכן AI מחייב אפוא אוצרוּת קפדנית: קריאה ביקורתית, בדיקה ואימות של כל עובדה, נתון, טענה מקצועית וציון הסמכה, בטרם פרסום.
4.4. הלקוח מתחייב כי כל תוכן שיפרסם: (א) נכון ואינו מטעה; (ב) אינו מפר דין, לרבות דיני לשון הרע, הגנת הפרטיות, זכויות יוצרים וקניין רוחני, הגנת הצרכן ואיסור פרסום מטעה; (ג) אינו מפר כללי אתיקה החלים על מקצועו של הלקוח, לרבות מגבלות פרסומת מקצועית ככל שחלות עליו; (ד) אינו כולל הבטחות תוצאה, טענות ריפוי או מצג מקצועי שאין לו ביסוס.
4.5. אזהרות והנחיות המוצגות בפלטפורמה בסמוך לכלי יצירת התוכן (לרבות תזכורות לבדיקת תוכן AI) הן אינפורמטיביות בלבד; אין בהצגתן, בקיומן או בהיעדרן כדי לגרוע מאחריותו המלאה של הלקוח לפי סעיף זה.
5. הסרת אחריות מלאה מהמפעילה בגין תוכן שפורסם
5.1. מובהר ומוסכם כי האחריות המלאה, המוחלטת והבלעדית לכל תוכן המתפרסם באתר הלקוח או המופץ באמצעות הפלטפורמה — לרבות תוכן בינה מלאכותית — מוטלת על הלקוח בלבד.
5.2. המפעילה לא תישא בכל אחריות, ישירה או עקיפה, נזיקית, חוזית או אחרת, כלפי הלקוח, כלפי לקוחותיו, כלפי גולשים או כלפי כל צד שלישי, בגין: (א) תוכן שפורסם באתר הלקוח או הופץ באמצעות הפלטפורמה; (ב) הסתמכות של כל אדם על תוכן כאמור; (ג) נזק, הפסד או הוצאה שנגרמו עקב טעות, אי־דיוק, השמטה או הטעיה בתוכן, לרבות בתוכן בינה מלאכותית.
5.3. הלקוח מוותר בזאת באופן סופי ומוחלט על כל טענה, דרישה או תביעה כלפי המפעילה בקשר עם תוכן שפורסם על ידו או מטעמו, לרבות תוכן שנוצר בסיוע כלי הפלטפורמה.
5.4. אין באמור בסעיף זה כדי לגרוע מאחריות שאין להתנות עליה על פי דין.
6. הצהרת נכונות פרטים מקצועיים
6.1. הלקוח מצהיר כי כל הפרטים המקצועיים שימסור לפלטפורמה ושיוצגו באתרו — לרבות שמו, תאריו, השכלתו, הכשרותיו, תעודותיו, רישיונותיו, חברותו באיגודים מקצועיים, ניסיונו ותחומי התמחותו — נכונים, מדויקים ומעודכנים.
6.2. הלקוח מתחייב לעדכן ללא דיחוי כל פרט מקצועי שהשתנה, לרבות פקיעה, התלייה או הגבלה של רישיון או הסמכה.
6.3. הצגת פרט מקצועי באתר הלקוח היא הצהרת הלקוח בלבד; המפעילה אינה בודקת ואינה מאמתת פרטים מקצועיים ואינה אחראית לנכונותם.
7. אחריות מקצועית נוספת — עיסוקים רפואיים, פרא־רפואיים, משפטיים ופיננסיים
בנוסף על כל יתר הוראות תקנון זה, לקוח שעיסוקו בתחום רפואי, פרא־רפואי, בריאותי, משפטי, פיננסי, ביטוחי, פנסיוני או בירוקרטי־רגולטורי (להלן: "עיסוק מוסדר") מצהיר ומתחייב כדלקמן:
7.1. תוקף רישיון והסמכה — כי הוא מחזיק ברישיון, בתעודה או בהסמכה התקפים הנדרשים על פי דין לעיסוקו, וכי יחדל מהצגת כל מצג הנוגע לעיסוקו באתר אם וכאשר יפקע, יותלה או יוגבל רישיונו.
7.2. התאמה רגולטורית של פרסומים — כי כל טענה, מצג ופרסום באתרו יעמדו בדין ובכללי האתיקה החלים על מקצועו, לרבות מגבלות על פרסומת של בעלי מקצועות מוסדרים, איסור הבטחת תוצאות, ואיסור מצגים שיש בהם כדי להטעות.
7.3. התוכן אינו ייעוץ — כי התוכן באתרו הוא מידע כללי בלבד ואינו מהווה ייעוץ רפואי, טיפולי, משפטי, פיננסי, מיסויי, פנסיוני או ביטוחי, ואינו תחליף לייעוץ אישי; וכי ידאג שהתכנים באתרו לא ינוסחו באופן העלול להתפרש כייעוץ אישי, כאבחנה או כהמלצה למקרה קונקרטי.
7.4. זהירות מוגברת בתוכן AI — כי בתחומי עיסוק מוסדרים טעות בתוכן עלולה לגרום נזק ממשי, ולפיכך יקפיד הקפדה יתרה על בדיקת כל תוכן בינה מלאכותית, לרבות אימות עובדתי, מקצועי ורגולטורי, בטרם פרסום.
7.5. הוראות סעיף זה מהוות חלק מאישור התקנון החד־פעמי, ואין בהן כדי להוסיף חובת אישור נפרדת לכל פרסום.
8. קניין רוחני
8.1. תוכן הלקוח — כל תוכן שמסר הלקוח לפלטפורמה, וכן התוכן המוגמר המתפרסם באתרו (לרבות תוכן AI שהופק עבורו במסגרת השירות), שייך ללקוח, בכפוף לזכויות צדדים שלישיים ולתשלום התמורה. הלקוח מעניק למפעילה רישיון לא בלעדי לשימוש בתוכן ככל הנדרש לשם הפעלת השירות (אחסון, עיבוד, הצגה, גיבוי).
8.2. הפלטפורמה — כל זכויות הקניין הרוחני בפלטפורמה עצמה — לרבות התוכנה, הקוד, העיצובים, התבניות, רכיבי המערכת, המותג "Practicot", סימני המסחר והידע — שייכות למפעילה בלבד. לא מוקנית ללקוח כל זכות בפלטפורמה מלבד רישיון שימוש מוגבל, אישי ובלתי עביר, לתקופת ההתקשרות ולצורך השירות בלבד.
8.3. הלקוח מצהיר כי יש בידיו מלוא הזכויות בכל תוכן שימסור לפלטפורמה (לרבות תמונות, לוגו וטקסטים), וכי אין בו הפרת זכות של צד שלישי.
8.4. הלקוח מודע לכך שמעמדן המשפטי של זכויות יוצרים בתוכן שנוצר בבינה מלאכותית אינו מוסדר באופן מלא בדין, וכי המפעילה אינה מתחייבת כי תוכן AI יקנה ללקוח זכות יוצרים ברת אכיפה או כי הוא ייחודי ולא ייווצר תוכן דומה עבור אחרים.
9. משוב והצעות
9.1. מסר הלקוח למפעילה משוב, הערה, רעיון או הצעה לשיפור השירות (להלן: "משוב") — רשאית המפעילה להשתמש במשוב, ליישמו ולשלבו בפלטפורמה, ללא תמורה, ללא חובת סודיות וללא ייחוס, והלקוח מוותר על כל טענה בקשר לכך. אין באמור כדי להקנות למפעילה זכות בתוכן הלקוח עצמו כאמור בסעיף 8.1.
10. תמורה, מנוי וחידוש
10.1. השירות ניתן בתשלום, בהתאם למסלולים, לחבילות ולמחירים המפורטים במחירון המפעילה כפי שיהיה מעודכן ומפורסם בפלטפורמה מעת לעת (להלן: "המחירון"). פרטי המסלולים, תקופות החיוב, אמצעי התשלום ותנאי החידוש — כמפורט במחירון ובמסמכי ההזמנה.
10.2. המפעילה רשאית לעדכן את המחירון; עדכון מחיר יחול על תקופת חיוב עוקבת בלבד ולאחר מתן הודעה מראש כנדרש בדין.
10.3. אי־תשלום במועד עלול לגרור, לאחר התראה, השעיה של השירות או של חלקים ממנו, בהתאם לסעיף 18 להלן.
10.4. ביטול התקשרות והחזרים — בהתאם למפורט בסעיפים 10.5–10.7 להלן, במחירון, במסמכי ההזמנה ובהוראות כל דין החל.
10.5. חידוש אוטומטי. מנוי מתחדש אוטומטית בתום כל תקופת חיוב לתקופה נוספת מאותו סוג, אלא אם ביטל הלקוח את המנוי לפני מועד החידוש. הודעה על חידוש ועל מועדי חיוב תופיע במסך המנוי בפורטל.
10.6. אחריות 30 יום. בהתאם למדיניות "30 יום להכיר" כפי שמפורסמת בפלטפורמה: לקוח זכאי, פעם אחת, להחזר מלא של דמי המנוי אם הודיע על ביטול בתוך 30 יום ממועד התשלום הראשון, ללא צורך בנימוק. ההחזר יבוצע בתוך 7 ימי עסקים ממועד הבקשה, באמצעות ערוצי הפנייה המפורסמים (פורטל, דוא"ל, וואטסאפ). חבילות תוספת (Boost) שנוצלו, במלואן או בחלקן, אינן מוחזרות. עם ביצוע ההחזר יוסר אתר הלקוח מאוויר, והלקוח יהיה זכאי לקבל ייצוא של תכניו כאמור בסעיף 18.3.
10.7. ביטול לאחר 30 יום. ביטול מנוי לאחר תקופת האחריות עוצר את החיוב הבא ואינו מזכה בהחזר בעד התקופה ששולמה; אתר הלקוח יוסיף לפעול עד תום התקופה ששולמה ויוסר מאוויר בחלוף 30 יום מסיומה.
10.8. הכחשת חיוב. בכל מחלוקת על חיוב יפנה הלקוח תחילה למפעילה לבירור. הכחשת חיוב (Chargeback) שהוגשה שלא בתום לב, בלא פנייה מוקדמת או לגבי שירות שסופק בפועל — תיחשב הפרה מהותית של תקנון זה, והמפעילה תהא רשאית להשעות את השירות ולגבות מהלקוח את העלויות שנגרמו לה בגין ההליך.
10.9. מסים. כל המחירים במחירון כוללים מס ערך מוסף כדין. המפעילה תנפיק חשבונית מס/קבלה כדין בגין כל תשלום.
10.10. רכישות חד־פעמיות. חבילות תוספת ורכישות חד־פעמיות אחרות נצרכות עם ניצולן ואינן ניתנות להחזר לאחר שנוצלו; יתרות שלא נוצלו פוקעות בסיום ההתקשרות.
11. דומיינים
11.1. תת־דומיין מטעם המפעילה. תת־דומיין תחת practicot.com (או דומיין אחר של המפעילה) מוקצה ללקוח כרישיון שימוש בלבד, לתקופת ההתקשרות ולצורך אתר הלקוח; אין בו זכות קניינית, והוא יחדל לפעול עם סיום ההתקשרות או הסרת האתר.
11.2. דומיין אישי. רכישת דומיין אישי, החזקתו וחידושו נעשים על ידי הלקוח ישירות מול רשם דומיינים, על פי תנאי הרשם וכללי הגופים המסדירים (לרבות ICANN ואיגוד האינטרנט הישראלי). המפעילה אינה צד לעסקת הדומיין, אינה גובה את דמיו ואינה אחראית לרישומו, לחידושו, לפקיעתו או לאובדנו. הדומיין נותר בבעלות הלקוח גם לאחר סיום ההתקשרות עם המפעילה.
11.3. חיבור דומיין לפלטפורמה. הלקוח אחראי לביצוע הגדרות ה־DNS הנדרשות לחיבור הדומיין לאתרו; המפעילה תספק הנחיות ותסייע באופן סביר. המפעילה אינה אחראית לתקלות שמקורן ברשם, בהגדרות שביצע הלקוח או בגורם צד שלישי.
12. פרטיות ומידע
12.1. איסוף מידע אישי, השימוש בו, שמירתו ואבטחתו נעשים בהתאם למדיניות הפרטיות של המפעילה, המהווה חלק בלתי נפרד מתקנון זה, ובהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981, לרבות תיקון מס' 13 לחוק ותקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז–2017.
12.2. ביחס למידע אישי של גולשים ופונים הנאסף דרך אתר הלקוח (למשל פניות ולידים): הלקוח הוא בעל השליטה במאגר המידע והאחראי לו על פי דין, והמפעילה פועלת כמחזיקה/מעבדת מידע מטעמו לצורך מתן השירות בלבד. הלקוח אחראי לעמידתו שלו בחובותיו לפי דיני הגנת הפרטיות, לרבות יידוע פונים, קבלת הסכמות כנדרש, ומענה לפניות נושאי מידע.
12.3. הלקוח מתחייב שלא להזין לפלטפורמה מידע אישי שאינו נדרש לשירות, ובכלל זה שלא לפרסם באתרו מידע אישי או רגיש אודות לקוחותיו (לרבות מידע רפואי) ללא הסכמה מפורשת כדין.
12.4. המפעילה מיישמת אמצעי אבטחת מידע סבירים ומקובלים; ואולם אין באפשרותה להבטיח חסינות מוחלטת מפני חדירה או שיבוש, והלקוח מודע לסיכונים הטבועים בפעילות מקוונת.
13. שימושים אסורים
הלקוח מתחייב שלא לעשות בפלטפורמה או באתרו, בין בעצמו ובין באמצעות אחר, כל אחד מאלה:
13.1. פרסום תוכן בלתי חוקי, מטעה, פוגעני, מסית, גזעני, מיני בהקשר אסור, או תוכן המהווה לשון הרע או פגיעה בפרטיות;
13.2. התחזות לאחר, מצג שווא של הסמכה או זהות מקצועית, או הצגת שירות שאין ללקוח הרשאה כדין לספקו;
13.3. הפרת זכויות קניין רוחני של צד שלישי;
13.4. שימוש בפלטפורמה למשלוח דיוור אסור ("ספאם") בניגוד לסעיף 30א לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ"ב–1982;
13.5. פגיעה בפלטפורמה או ניסיון פגיעה בה, לרבות חדירה למערכות, עקיפת אמצעי אבטחה, הנדסה לאחור, העמסה מכוונת, או שימוש אוטומטי בלתי מורשה;
13.6. מכירה, השכרה או העברה של הגישה לשירות לצד שלישי ללא הסכמת המפעילה מראש ובכתב;
13.7. כל שימוש אחר בניגוד לדין, לתקנון זה או להנחיות סבירות של המפעילה.
14. נוהל הודעה והסרה (טענות הפרה מצד שלישי)
14.1. הסבור כי תוכן באתר לקוח מפר את זכויותיו — לרבות זכות יוצרים, סימן מסחר, זכות לפרטיות או טענת לשון הרע — רשאי לפנות למפעילה בכתובת support@practicot.com, בצירוף: זיהוי מדויק של התוכן וכתובתו (URL), מהות הזכות הנטענת והבסיס לטענה, פרטי הפונה ודרכי התקשרות, והצהרה כי הפנייה נעשית בתום לב.
14.2. המפעילה רשאית — אך אינה חייבת — על פי שיקול דעתה הסביר: להסיר או לחסום תוכן נשוא פנייה, באופן זמני או קבוע; להעביר את הפנייה ללקוח הרלוונטי לקבלת תגובתו; ולהשיב תוכן שהוסר אם שוכנעה כי אין בו הפרה. ככל שניתן, תימסר ללקוח הודעה על הסרה כאמור.
14.3. הסרה, חסימה או השבה של תוכן לפי סעיף זה לא תיחשב הפרת התחייבות של המפעילה כלפי הלקוח, ולא תקים ללקוח זכות לפיצוי או להחזר.
14.4. אין בסעיף זה כדי להטיל על המפעילה חובת ניטור יזום של תוכן באתרי לקוחות, או אחריות לתוכן כאמור, מעבר לקבוע בדין.
15. נגישות אתרי הלקוחות
15.1. תבניות הפלטפורמה ורכיביה המובנים מפותחים בשים לב לדרישות הנגישות החלות על אתרי אינטרנט בישראל (ת"י 5568 ברמת WCAG 2.0 AA), והפלטפורמה מספקת לכל אתר לקוח הצהרת נגישות מובנית הניתנת לעריכה.
15.2. הלקוח אחראי לנגישות התכנים שהוא מוסיף או עורך באתרו — לרבות טקסט חלופי לתמונות, ניסוחים, קבצים ומסמכים שהוא מעלה — לנכונות ולעדכניות פרטי רכז הנגישות המוצגים בהצהרה, ולעמידתו שלו בכל חובת נגישות החלה עליו על פי דין ביחס לעסקו ולשירותיו.
16. גיבויים ושמירת עותקים
16.1. המפעילה מבצעת גיבויים תפעוליים של הפלטפורמה לצרכי המשכיות השירות. גיבויים אלה אינם שירות ארכיון ללקוח, ואין בהם התחייבות לשחזור פרטני של תוכן שנמחק על ידי הלקוח.
16.2. באחריות הלקוח לשמור ברשותו עותקים של חומרי הגלם שמסר לפלטפורמה (טקסטים, תמונות, מסמכים). זכות ייצוא התכנים בסיום ההתקשרות — כאמור בסעיף 18.3.
17. קרדיט והצגת אתרי לקוחות
17.1. אתרי לקוחות עשויים לכלול ציון מקור מטעם הפלטפורמה (כדוגמת "נבנה בפרקטיקות") בתחתית האתר, בהתאם למסלול הלקוח וכמפורט במחירון.
17.2. המפעילה רשאית להציג את אתר הלקוח (שם, צילום מסך וקישור) בתיק העבודות, בגלריית הדוגמאות ובחומרי השיווק שלה. לקוח רשאי לבקש בכל עת את הסרת אתרו מהצגה כאמור, בפנייה לערוצי התמיכה, והמפעילה תסיר את ההצגה בתוך זמן סביר.
18. השעיה וסיום התקשרות
18.1. המפעילה רשאית להשעות את השירות, כולו או חלקו, או להסיר תוכן מסוים, לאלתר ולפי שיקול דעתה הסביר, במקרים של: הפרה מהותית של תקנון זה; חשש ממשי להפרת דין או לפגיעה בצד שלישי; דרישת רשות מוסמכת או צו שיפוטי; סיכון אבטחתי; או אי־תשלום שלא תוקן לאחר התראה.
18.2. ככל שניתן בנסיבות העניין, תינתן ללקוח הודעה מראש והזדמנות סבירה לתקן את ההפרה בטרם השעיה או סיום.
18.3. כל צד רשאי לסיים את ההתקשרות בהתאם לתנאי המסלול והדין. עם סיום ההתקשרות: תיפסק גישת הלקוח לפלטפורמה; אתר הלקוח יוסר מאוויר בהתאם לסעיפים 10.6–10.7; והמפעילה תאפשר ללקוח, לפרק זמן סביר שיפורט בנהליה, לייצא את תכניו ואת נתוני הפניות שלו, ולאחריו תהא רשאית למחקם בכפוף לחובות שמירה על פי דין.
18.4. סעיפים שטבעם לחול לאחר סיום ההתקשרות — ובכלל זה סעיפים 4–9, 12, 19–21 — יוסיפו לחול גם לאחריו.
19. הסרת אחריות והגבלת אחריות כלליות
19.1. בנוסף ומבלי לגרוע מסעיף 5 לעיל: המפעילה, מנהליה, עובדיה ומי מטעמה לא יישאו באחריות לכל נזק עקיף, תוצאתי, מיוחד או עונשי, לרבות אובדן הכנסה, אובדן רווח, אובדן מידע, אובדן מוניטין או אובדן הזדמנות עסקית, שייגרם ללקוח או לצד שלישי בקשר עם השירות.
19.2. מבלי לגרוע מהאמור, אחריותה הכוללת והמצטברת של המפעילה כלפי הלקוח, מכל עילה שהיא, לא תעלה על סך התמורה ששילם הלקוח למפעילה בפועל בשנים־עשר (12) החודשים שקדמו למועד היווצרות העילה.
19.3. המפעילה אינה אחראית לשירותי צד שלישי המשולבים בשירות או התלויים בו (לרבות רשמי דומיינים, ספקי אחסון וענן, ספקי מודלי בינה מלאכותית, שירותי דוא"ל ורשתות תקשורת), לזמינותם או לתוצריהם.
19.4. המפעילה אינה מתחייבת לתוצאות עסקיות או שיווקיות כלשהן מהשימוש בשירות, לרבות היקף חשיפה, דירוג במנועי חיפוש, כמות פניות או לקוחות.
19.5. הגבלות האחריות שבתקנון זה יחולו במידה המרבית המותרת על פי דין.
20. שיפוי
20.1. הלקוח מתחייב לשפות ולפצות את המפעילה, מנהליה, עובדיה ומי מטעמה, מיד עם דרישתה הראשונה, בגין כל נזק, הפסד, הוצאה, תשלום או חבות (לרבות שכר טרחת עורכי דין והוצאות משפט סבירות) שייגרמו להם עקב: (א) תוכן שפרסם הלקוח או שפורסם מטעמו; (ב) הפרת תקנון זה על ידי הלקוח; (ג) הפרת דין או פגיעה בזכויות צד שלישי על ידי הלקוח; (ד) טענה, דרישה או תביעה של צד שלישי — לרבות לקוח של הלקוח — בקשר עם שירותיו של הלקוח או עם הסתמכות על תוכן באתרו.
20.2. המפעילה תודיע ללקוח על כל טענה או תביעה כאמור בתוך זמן סביר, ותאפשר לו להשתתף בהתגוננות מפניה, מבלי לגרוע מזכותה לנהל את הגנתה בעצמה.
21. דין חל וסמכות שיפוט
21.1. על תקנון זה ועל כל הנובע ממנו יחולו דיני מדינת ישראל בלבד, ללא כללי ברירת דין.
21.2. סמכות השיפוט הבלעדית בכל מחלוקת הנוגעת לתקנון זה או לשירות נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב–יפו, ולהם בלבד.
22. שינויים בתקנון
22.1. המפעילה רשאית לעדכן תקנון זה מעת לעת. נוסח התקנון המעודכן יפורסם בפלטפורמה בציון מספר גרסה ותאריך עדכון.
22.2. שינוי מהותי בתקנון — ובכלל זה שינוי בהיקף אחריות הצדדים, בזכויות בתוכן או בעקרונות הטיפול במידע — יחייב אישור מחודש של הלקוח (סימון תיבה וגרסה מתועדת) בכניסתו הבאה למערכת, בטרם המשך שימוש. שינויים שאינם מהותיים ייכנסו לתוקף עם פרסומם, והמשך השימוש בשירות יהווה הסכמה להם.
22.3. המפעילה שומרת תיעוד של גרסאות התקנון ושל מועדי האישור של כל לקוח.
23. שונות
23.1. תקנון זה, יחד עם מדיניות הפרטיות, המחירון ומסמכי ההזמנה, ממצה את מלוא ההסכמות בין הצדדים בקשר עם השירות וגובר על כל מצג או הסכמה קודמים.
23.2. ככל שייקבע כי הוראה מהוראות תקנון זה בטלה או בלתי אכיפה, לא יהא בכך כדי לפגוע בתוקף יתר ההוראות, וההוראה תפורש או תוחלף באופן המקיים את תכליתה במידה המרבית המותרת.
23.3. הימנעות המפעילה מאכיפת זכות לא תיחשב ויתור עליה.
23.4. הלקוח אינו רשאי להמחות את זכויותיו או חובותיו לפי תקנון זה ללא הסכמת המפעילה מראש ובכתב; המפעילה רשאית להמחותן במסגרת העברת פעילותה, ובלבד שזכויות הלקוח לא ייפגעו.
23.5. לפניות בעניין תקנון זה: support@practicot.com, או בדואר: עו"ד נתן קימל, יצחק רבין 27, קרית אונו.
23.6. הודעות. הודעות מטעם המפעילה ללקוח יימסרו בדוא"ל לכתובת הרשומה בחשבונו או בהודעה בפורטל, וייחשבו כנמסרו בתוך יום עסקים ממשלוחן. הודעות מטעם הלקוח למפעילה — לערוצי הפנייה שבסעיף 23.5.
23.7. כוח עליון. המפעילה לא תיחשב מפרה של התחייבויותיה ככל שעיכוב או כשל נגרמו בשל נסיבות שאינן בשליטתה הסבירה, לרבות כשל תשתיות תקשורת או ענן, מתקפת סייבר חיצונית, מלחמה, מגפה, שביתה או הוראת רשות; והיא תפעל באופן סביר לחידוש השירות בהקדם.